Informativa privacy

Titolare del trattamento

VitaSan Labs, Via San Michele Arcangelo 30, 95056 Sant'Agata li Battiati (CT), P.IVA IT06246720871. Per ogni questione sulla privacy: info@vitasanlabs.com, PEC vitasanlabs@pec.it, telefono +39 095 7211344.

Quali dati trattiamo

• Dati inviati con i moduli del sito: nome, cognome, azienda o ente, email, telefono, testo della richiesta, elenco dei prodotti e file allegati.
• Dati che ci invii per email, PEC o telefono e dati dei referenti di clienti e fornitori necessari per offerte, ordini, consegne e fatturazione.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, data e ora, raccolti in automatico dai sistemi che ospitano il sito per farlo funzionare e proteggerlo.
• Dati statistici sull'uso del sito (pagine viste, clic, scorrimento, in forma pseudonima), solo se dai il consenso dal banner.

Non chiediamo dati particolari, per esempio sulla salute: ti chiediamo di non inserirli nelle richieste.

Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e preparare offerte: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire ordini, consegne, fatturazione, assistenza e reclami: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Proteggere il sito, prevenire abusi e spam e tutelare i nostri diritti: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Inviare ai clienti informazioni su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR e art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003). Puoi opporti in qualsiasi momento, anche rispondendo a una nostra email.
• Statistiche d'uso del sito con Microsoft Clarity: consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento.

Conferimento dei dati

Il conferimento è facoltativo, ma senza i dati richiesti nei moduli non possiamo rispondere né preparare un'offerta. Non usiamo processi decisionali automatizzati né profilazione.

Chi riceve i dati

I dati sono trattati da VitaSan Labs e dai collaboratori autorizzati, compresi gli agenti di zona per i clienti della loro area. Li comunichiamo solo a chi ci serve per le finalità indicate:

• fornitori di servizi informatici che agiscono come responsabili del trattamento: ospitalità e sicurezza del sito e invio dei moduli (Netlify, Cloudflare), database del catalogo (Supabase), statistiche (Microsoft Clarity), posta elettronica e gestione dei contatti commerciali;
• fornitori, corrieri e spedizionieri, per l'evasione e la consegna degli ordini;
• banche, consulenti fiscali e legali;
• autorità pubbliche, quando lo prevede la legge.

Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per fini di marketing.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori di servizi hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea per le aziende aderenti all'EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (artt. 45 e 46 GDPR).

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste e offerte che non diventano ordini: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Ordini, contratti, fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile.
• Dati per le informazioni commerciali ai clienti: fino alla tua opposizione.
• Dati di navigazione e di sicurezza: per i tempi tecnici dei sistemi che ospitano il sito, di norma pochi giorni o settimane.
• Statistiche di Microsoft Clarity: fino a 13 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso alle statistiche dal link Cookie in fondo a ogni pagina, senza conseguenze sui trattamenti già fatti.

Scrivi a info@vitasanlabs.com o a vitasanlabs@pec.it: rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie e strumenti simili

• Tecnici, sempre attivi perché servono al funzionamento del sito: la lista della richiesta d'offerta, la scelta del settore e la scelta sui cookie restano salvate nel tuo browser e non ci vengono trasmesse.
• Statistici di Microsoft Clarity (per esempio _clck e _clsk), attivati solo dopo il clic su Accetta: ci mostrano in forma aggregata e pseudonima come viene usato il sito, per migliorarlo. Microsoft li tratta secondo la propria informativa (privacy.microsoft.com).
• Mappa della pagina Contatti: Google Maps si carica solo se fai clic sulla mappa; da quel momento Google può usare i propri cookie secondo la sua informativa (policies.google.com).

Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari. Puoi cambiare la scelta in qualsiasi momento dal link Cookie in fondo a ogni pagina, o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa: la versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.